一、商城功能
商城的基本功能設(shè)計,商品展示,實現(xiàn)商品的基本展示,商品分類,更具商品的類別進行分類設(shè)計,商品較多時分類設(shè)計很重要,輪番圖展示,商城活動,商城優(yōu)惠,商城特色服務(wù)等進行進行全面展示,商城搜索,綜合性商城,商品種類較多時搜索功能比較重要。
營銷管理,在商城運營的過程中,避免不了商城發(fā)優(yōu)惠券,商城促銷,商城折扣等拉新,促活等運營方式進行營銷管理,進行數(shù)據(jù)分析,進行商品活動決策。
二、商城整體功能
序號 |
功能名稱 |
功能簡介 |
功能實現(xiàn) |
1 |
商品管理 |
商品添加,商品發(fā)布,商品詳情頁編輯 |
手機配件的上下架,內(nèi)容修改 |
2 |
訂單管理 |
商品下單,商品支付,訂單確認,訂單反饋 |
交易訂單的統(tǒng)計,收貨確認的通知 |
3 |
會員管理 |
會員資料編輯,會員標(biāo)簽,會員消費 |
會員資料的查詢,修改,記錄 |
4 |
營銷管理 |
優(yōu)惠信息發(fā)布,優(yōu)惠券發(fā)布,營銷活動策劃 |
具體業(yè)務(wù)不詳 |
5 |
SNS交互 |
商品評論--商品分享--好友名單--會員相冊--微信 |
商品評論--商品分享--會員相冊,客服系統(tǒng)自帶交流溝通,客服按照坐席收費 |
6 |
站點管理 |
站點配置--導(dǎo)航菜單--自定義URL--網(wǎng)頁底部信息管理--靜態(tài)規(guī)則--SEO優(yōu)化--頁面列表--頁面管理--文章欄目--友情鏈接 |
微信不需要這些,微商城需要的是簡潔明了,過于復(fù)雜的界面顧客會失去耐心 |
7 |
全局 |
商店設(shè)置—微信設(shè)置--會員注冊項--支付方式管理--貨幣管理--價格精度設(shè)置--支付自定義設(shè)置--配送方式添加編輯管理 配送方式--物流公司--地區(qū)設(shè)置--操作員管理--角色管理--商品圖片配置--圖片管理--數(shù)據(jù)備份與還原--隊列管理 |
交易支付管理:主要涉及支付交易記錄,銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,日月累計查詢,退換貨記錄 配送屬于物流管理:可選擇門店自提,送貨上門,送貨上門可以賺送也可以物流公司快遞,填寫相應(yīng)數(shù)據(jù) 角色管理屬于系統(tǒng)的權(quán)限設(shè)定 圖片管理:主要處理上傳,修改,刪除 隊列在系統(tǒng)實現(xiàn)代碼里應(yīng)用,產(chǎn)品會做分類,同一類型商品自定義優(yōu)先級 數(shù)據(jù)備份還原屬于系統(tǒng)管理
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8 |
統(tǒng)計報表 |
經(jīng)營概況--賬款統(tǒng)計--銷售收入--預(yù)存款--銷售額總覽--銷售量排名--會員購物量排名--商品訪問購買次數(shù)--銷售指標(biāo)分析--會員統(tǒng)計 |
統(tǒng)計報表:系統(tǒng)后臺專設(shè)統(tǒng)計功能,可統(tǒng)計銷售額,銷量,購物排名,商品訪問購買次數(shù),注冊會員數(shù), |
9 |
其他應(yīng)用 |
購買該商品的顧客還購買了--訂單促銷條件(指定商品滿數(shù)量)--送優(yōu)惠券--優(yōu)惠券使用歷史 注冊營銷--管理員操作日志--禮包--團購--限時搶購--促銷標(biāo)簽--自定義促銷條件 |
可做專門營銷插件,需要后期獨立開發(fā),微商城一般不帶營銷插件,團購,限時購,優(yōu)惠券需獨立開發(fā) |
10 |
采購管理 |
補貨提醒--采購訂單--入庫單--采購?fù)素泦?-供應(yīng)商管理 |
采購,倉儲,財務(wù)屬于內(nèi)部管理不適應(yīng)微商城系統(tǒng),獨立開發(fā)可做打通但不應(yīng)在里面應(yīng)用。 |
11 |
倉儲管理 |
倉庫管理--庫存管理--庫位管理--庫存節(jié)點管理--預(yù)警--盤點--調(diào)撥 |
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12 |
財務(wù)單據(jù) |
銷售訂單收款單管理--銷售訂單退款單管理--采購訂單付款單管理--采購訂單退款單管理--采購預(yù)付款查詢 |
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13 |
售后管理 |
售后申請審核--售后收貨--售后質(zhì)檢 |
交易管理自帶基本退換貨流程 |
14 |
話費充值 |
充值話費--鏈接專用充值平臺(自動:對接外圍產(chǎn)品充值,手動:公司代售產(chǎn)品充值) |
自動充值做鏈接,手動充值做填寫請求提交人工代充,繳費像購買商品購買話費不定額卡,類似淘寶代充 |
15 |
流量充值 |
流量充值--鏈接專用充值平臺(自動:對接外圍流量,手動:公司代售流量)--流量產(chǎn)品支付方式 (套餐,贈送,購買) |
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16 |
以舊換新 |
下載驗機助手--驗機價格--選擇換購機型--選擇換購模式(支付模式,分期模式)--選購套餐(號卡,話費,流量,寬帶) |
二維碼鏈接下載頁面在第三方系統(tǒng)操作 |
17 |
收舊手機 |
下載驗機助手--現(xiàn)場驗機(提醒:取消機身碼)--工作人員上傳資料到公司--財務(wù)打款—寄手機到公司 |
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18 |
訂單質(zhì)保 |
訂單選擇質(zhì)保--選擇質(zhì)保內(nèi)容--選擇質(zhì)保時間 |
商品參數(shù)有相應(yīng)質(zhì)保措施,關(guān)于單獨文檔列明質(zhì)保條款,不能在交易時設(shè)置障礙 |
三、后臺界面
會員管理:會員資料的查詢,修改,記錄
文章管理:系統(tǒng)涉及文案的上傳、修改、刪
圖冊管理:系統(tǒng)涉及圖片的上傳、修改、刪
機型屬性:手機配件的定價,改價,參數(shù)的設(shè)定修改,以及產(chǎn)品的上下架
交易管理:銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,日月累計查詢,退換貨記錄
物流管理:發(fā)貨地址,收貨確認
贈品優(yōu)惠:銷售贈品搭送,活動優(yōu)惠套餐
系統(tǒng)管理:系統(tǒng)的設(shè)定,管理權(quán)限