設(shè)計(jì)是否易用并且一目了然，當(dāng)識(shí)別出了用戶最需要完成的核心任務(wù)后，你需要問問自己這些任務(wù)是否是可發(fā)現(xiàn)且可理解的?？砂l(fā)現(xiàn)性是指用戶發(fā)現(xiàn)行動(dòng)點(diǎn)的能力。以“加入購(gòu)物車”這個(gè)行動(dòng)點(diǎn)為例，如果你的用戶連“加入購(gòu)物車”的按鈕都很難找到，你這份工作也別想再干下去了。同樣的道理，要是在你的負(fù)責(zé)下出現(xiàn)了用“+”號(hào)按鈕來(lái)表示“加入購(gòu)物車”這種事，你的設(shè)計(jì)不會(huì)通過可理解性測(cè)試，而你則會(huì)被掃地出門。解決可發(fā)現(xiàn)性問題的方法有很多，以下為三種常用方法，你可以做些嘗試。

1. 定位

在西方文化中信息的優(yōu)先級(jí)是從左上角向右下角遞減的。如果你想把行動(dòng)點(diǎn)放在最顯眼的地方，你很可能需要把它放在內(nèi)容的左上角。但這個(gè)原則也有一些關(guān)鍵的例外，其中一個(gè)便是“廣告盲區(qū)”，由于用戶總是發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)頂部中央會(huì)放些“打猴子”的廣告，以至于會(huì)習(xí)慣性地忽視那個(gè)位置的內(nèi)容。同樣有很多網(wǎng)站會(huì)采用左導(dǎo)航的設(shè)計(jì)方案，如果你把基于上下文的行動(dòng)點(diǎn)也放在左導(dǎo)航那個(gè)位置，也可能被用戶忽視。你可能曾聽設(shè)計(jì)師說(shuō)某某視覺元素是在“一屏以下”。這是一個(gè)老式印刷術(shù)語(yǔ)，指一些新聞報(bào)道位于報(bào)紙的下半部分，而由于擺在報(bào)攤上的報(bào)紙都是折起來(lái)的，所以這些新聞報(bào)道無(wú)法被一眼掃到。在網(wǎng)頁(yè)瀏覽器中，折線位于瀏覽器與屏幕下方邊緣交界的地方，在主流屏幕中瀏覽器從頂端到折線這一區(qū)域高約600像素。iPad、Android以及其他一些設(shè)備由于屏幕分辨率不同而使得折線位置也不同。如果一項(xiàng)內(nèi)容不在折線以上，那么它的可發(fā)現(xiàn)性就會(huì)急劇下降。

2、視覺設(shè)計(jì)

視覺設(shè)計(jì)能有效解決可發(fā)現(xiàn)性問題，你可通過改變?cè)卮笮。褂貌町惢渖?，或者跳出柵格?lái)使你的行動(dòng)點(diǎn)變得易于發(fā)現(xiàn)。不幸的是，視覺設(shè)計(jì)同樣也會(huì)催生很多問題。我們知道讓事物變美觀的一個(gè)最好的辦法是讓它們簡(jiǎn)潔、平滑，比如說(shuō)把汽車的門把手抹平。車子固然美觀了，但車門也無(wú)法打開了。所以你需要特別注意那些華而不實(shí)的視覺效果，它們會(huì)削弱可用性和可發(fā)現(xiàn)性。

3. 慣例應(yīng)用程序、網(wǎng)站和企業(yè)都依賴于某種設(shè)計(jì)語(yǔ)言來(lái)使任務(wù)可被理解。例如在谷歌地圖中，街道是用制圖學(xué)中規(guī)定的白色和黃色來(lái)標(biāo)注的。如果你的設(shè)計(jì)師把湖也標(biāo)注成白色，這將產(chǎn)生混亂。同樣，如果你隨意對(duì)調(diào)對(duì)話框中“確認(rèn)”按鈕和“取消”按鈕的位置，用戶就會(huì)不斷點(diǎn)錯(cuò)。因此，要想將軟件做好，你需要讓設(shè)計(jì)師先闡明慣例，并之后通過檢查來(lái)確保他們始終遵循。如果你對(duì)一個(gè)特性的可發(fā)現(xiàn)性和可用性存有疑問，一個(gè)最好的辦法便是讓真正的用戶來(lái)測(cè)試?？捎眯詼y(cè)試可以告訴你用戶能否發(fā)現(xiàn)你的行動(dòng)點(diǎn)。另外，你可以通過利用Google Analytics這類工具監(jiān)控目標(biāo)點(diǎn)擊情況來(lái)衡量轉(zhuǎn)化率，還可以通過部署A/B對(duì)比實(shí)驗(yàn)來(lái)了解哪種設(shè)計(jì)的效果最好。