產(chǎn)品馬上出來(lái)了,找一批測(cè)試用戶,傳播用戶,為我們的產(chǎn)品啟動(dòng)做反饋和深度體驗(yàn),讓種子“發(fā)芽”,具備成長(zhǎng)的潛力,成為參天大樹(shù),到哪里去尋找最初的養(yǎng)分, 哪里去找,有什么特征?
有共同愛(ài)好的人,有相同愛(ài)好的人,可能一直在做類似的事,比如說(shuō),都是做運(yùn)管的一群人,都是程序員,有相同的話題,比如說(shuō):豆瓣里,有一群共同愛(ài)好的人,共同話題的小組,QQ群,做類似的事,都是做APP開(kāi)發(fā),軟件開(kāi)發(fā)的,有遇到相同bug?;蛘叨际峭愋偷匿N售,互惠互利。
常見(jiàn)的種子用戶運(yùn)營(yíng)困局,很常見(jiàn)的一種拉種子用戶的情景是這樣的:公司團(tuán)隊(duì)里的人,每個(gè)人分配了一定拉人指標(biāo),每個(gè)人負(fù)責(zé)必須拉夠指標(biāo)數(shù)量的人,拉進(jìn)種子用戶群。身邊朋友只要關(guān)系好一點(diǎn)的,可能都邀請(qǐng)了。想著不管怎么樣,先拉進(jìn)來(lái)讓群看起來(lái)人氣旺一點(diǎn),以后不合適可以再換人。
于是,很快幾百人就被拉進(jìn)了群里,群主發(fā)了一個(gè)產(chǎn)品鏈接,丟了個(gè)紅包,讓大家下載體驗(yàn)、談?wù)効捶?。大部分人領(lǐng)了紅包,只有一小部分人下載了產(chǎn)品,這些人提了一些意見(jiàn)。由于都是朋友,礙于面子被拉進(jìn)來(lái),大部分人并不是都有這方面需求亟待被解決的用戶。所以,基本上沒(méi)什么動(dòng)力去下載,進(jìn)群的第一個(gè)動(dòng)作也都是馬上就把群先屏蔽了,偶爾有時(shí)間再來(lái)看看。群里的人看了一段時(shí)間,發(fā)現(xiàn)群里的內(nèi)容, 和自己沒(méi)什么關(guān)系,為了避免過(guò)多信息干擾,就選擇退出了。
還留在群里沒(méi)退的那群人,要么就是那種群消息非常多,多到完全不看群消息的人,要么就是留著群以后想等著用,等哪一天需要的時(shí)候,可以在群里發(fā)下自己的廣告。由于這個(gè)群里并沒(méi)有多少有價(jià)值的產(chǎn)出,運(yùn)營(yíng)者也很苦惱,每次讓大家提意見(jiàn),發(fā)現(xiàn)有反饋的人越來(lái)越少。反而是時(shí)不時(shí)會(huì)有人冒出來(lái)發(fā)廣告,因?yàn)椴簧偈鞘烊伺笥眩行┻€補(bǔ)發(fā)了紅包,把人請(qǐng)出群也抹不開(kāi)面子?!笍谋娦?yīng)」和「破窗效應(yīng)」在這時(shí)候開(kāi)始發(fā)揮作用了,有人看到別人也可以發(fā)廣告,于是自己也開(kāi)始大膽地發(fā)廣告。就這樣,關(guān)于產(chǎn)品的討論,就被徹底淹沒(méi)在一群雜七雜八的消息中。
團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)了一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn),這個(gè)群不僅不活躍,活躍的時(shí)候還基本都是廣告或者八卦熱點(diǎn),用戶能給產(chǎn)品提意見(jiàn)的并不多。于是就很犯難:怎么種子用戶的管理,咋就這么難呢?于是他們覺(jué)得可能是「這屆種子用戶不行」,又找來(lái)一批新的種子用戶,不過(guò)歷史總是驚人相似,悲劇又在重復(fù)上演,最后又變成一個(gè)發(fā)廣告的死群。看起來(lái)很正確的種子用戶運(yùn)營(yíng)方法,為什么就運(yùn)營(yíng)不起來(lái)呢?到底在什么環(huán)節(jié)出了問(wèn)題?
出現(xiàn)上面困局的主要原因在于,大部分運(yùn)營(yíng)者,犯了2個(gè)重大的錯(cuò)誤:
對(duì)于運(yùn)營(yíng)人員來(lái)說(shuō),第一批種子用戶的獲取,著實(shí)是一件又臟又累的活兒,但是假若能夠把相關(guān)領(lǐng)域的骨灰級(jí)用戶成功挖出來(lái),成為自己產(chǎn)品的內(nèi)測(cè)成員,這可是一件喜大普奔的事情啊。我們見(jiàn)過(guò)很多成功的案例,聽(tīng)過(guò)很多的方法,試過(guò)很多的方法;今天我們就在這里對(duì)種子用戶運(yùn)營(yíng)那些事進(jìn)行一個(gè)梳理:
那到底什么樣的是種子用戶呢?種子用戶必須需要滿足以下3個(gè)條件:
產(chǎn)品發(fā)展的種子期為什么要具備以上的3個(gè)條件,才能叫種子用戶呢?這就和產(chǎn)品的第一階段:種子期息息相關(guān)了。
有人會(huì)說(shuō),第一階段的運(yùn)營(yíng)目標(biāo),難道不是拉來(lái)第一批用戶,開(kāi)始建立和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壁壘嗎?錯(cuò)了!就是這種典型的理解錯(cuò)誤,導(dǎo)致了文章開(kāi)篇所提到出現(xiàn)的問(wèn)題。
第一階段的運(yùn)營(yíng)目標(biāo),不在于拉了多少用戶數(shù),最關(guān)鍵的目標(biāo)在于:驗(yàn)證產(chǎn)品模式!注意看,上面所說(shuō)的目標(biāo)中,沒(méi)有提到數(shù)量,而要實(shí)現(xiàn)驗(yàn)證產(chǎn)品模式的目標(biāo),這其中最重要的其實(shí)是用戶質(zhì)量,而不是用戶數(shù)量。
相反的,如果可以驗(yàn)證產(chǎn)品模式的情況下,越少用戶其實(shí)越好。是的,你沒(méi)有看錯(cuò),和產(chǎn)品初期很多老板就開(kāi)始制定的用戶數(shù)目標(biāo)不同,這個(gè)階段能夠?qū)崿F(xiàn)用戶驗(yàn)證的話,用戶數(shù)其實(shí)越少越好,為什么呢?因?yàn)橥瑯訉?shí)現(xiàn)驗(yàn)證目的,用戶數(shù)少意味著成本更低,要做重大修改調(diào)整也更容易,用戶過(guò)多反而是有害的。
但為什么這種情況下,大多數(shù)人還是希望這個(gè)階段用戶數(shù)越多越好呢?因?yàn)樗麄冋J(rèn)為在驗(yàn)證項(xiàng)目成功的過(guò)程中,多積累點(diǎn)用戶更好啊,一旦驗(yàn)證成功,有更多的用戶基礎(chǔ)也更容易下一步發(fā)力。但是!他們卻忽略了一個(gè)事實(shí):
99%的產(chǎn)品都會(huì)失敗,失敗的大部分原因就在于,產(chǎn)品本身并沒(méi)有很好地滿足用戶需求,換句話說(shuō),就是產(chǎn)品模式不行。創(chuàng)業(yè)的產(chǎn)品idea大多來(lái)自于創(chuàng)始人,他們常常會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)歷和觀察,在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)靈光一閃,想到了一個(gè)自認(rèn)為絕妙的idea。感覺(jué)這個(gè)想法沒(méi)幾個(gè)人能夠想到,想到這個(gè)產(chǎn)品一定會(huì)有很多人使用, 未來(lái)非常有前景,于是就開(kāi)始創(chuàng)業(yè)了。然而創(chuàng)始人的idea肯定自己會(huì)覺(jué)得很棒,不然也不會(huì)出來(lái)創(chuàng)業(yè),然而事實(shí)證明,真的只有非常少的項(xiàng)目是真正靠譜的,最終能夠被用戶認(rèn)可、發(fā)展繁榮。包括在國(guó)內(nèi)公認(rèn)最擅長(zhǎng)做產(chǎn)品的騰訊,每天都有新項(xiàng)目誕生,但也是大多數(shù)項(xiàng)目會(huì)在2年內(nèi)停止投入。所以,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)初期的一個(gè)重要任務(wù),就是努力讓自己成為那1%,能夠通過(guò)產(chǎn)品模式驗(yàn)證的成功企業(yè)。那批最終活下來(lái)的1%項(xiàng)目,產(chǎn)品方向也有很多和最開(kāi)始設(shè)想的方向完全不同。
怎樣提高自己產(chǎn)品的成功概率?這里用到的一個(gè),最成功的方法論,就是「精益創(chuàng)業(yè)」,用最小可行化產(chǎn)品,小步快跑,快速迭代。也就意味著,在創(chuàng)業(yè)期間,及時(shí)獲取來(lái)自種子用戶的反饋,盡可能縮短每個(gè)版本迭代的時(shí)間,快速完善產(chǎn)品,打磨出一個(gè)能夠基本滿足用戶需求的產(chǎn)品。
所以,可以看出來(lái),種子期最重要的就是快速迭代產(chǎn)品,達(dá)到產(chǎn)品留存率目標(biāo),為下一步爆發(fā)做好準(zhǔn)備;如果留存率不夠好,就根據(jù)用戶反饋和產(chǎn)品判斷,迅速調(diào)整迭代,做出滿足用戶需求的產(chǎn)品;長(zhǎng)期一直留存活躍都很低的話,很可能就是產(chǎn)品本身存在問(wèn)題了,選擇了一個(gè)錯(cuò)誤的產(chǎn)品方向及時(shí)放棄是個(gè)明智的選擇。
如果及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品方向問(wèn)題,還有時(shí)間、資金進(jìn)行調(diào)整方向,投入新方向的嘗試中。所以在這個(gè)驗(yàn)證產(chǎn)品模式的過(guò)程中,有一個(gè)很重要的角色,就是種子用戶。這樣的用戶才能夠?yàn)楫a(chǎn)品提供快速迭代所需要的建議,這個(gè)階段數(shù)量真的不是太重要。如果為了用戶數(shù)量增長(zhǎng),而讓精準(zhǔn)用戶變少,反而是個(gè)得不償失的選擇。
是不是真的種子用戶就需要那么精準(zhǔn)呢?精準(zhǔn)的種子用戶有利于做出準(zhǔn)確的決策,不同的用戶群體,對(duì)同類產(chǎn)品的需求側(cè)重是不同的,這種不同需求之間的沖突,是很難平衡調(diào)和的。
比如,同樣是一款社交產(chǎn)品,商務(wù)人士看重安全、隱私,文藝青年注重氣質(zhì)、氛圍;95后看重新潮;中老年看重操作簡(jiǎn)單、可看家人照片;企業(yè)用戶看重工作協(xié)同;約炮用戶一定要有查看附近的人等這些不同的用戶群需求,很難在最開(kāi)始的時(shí)候同時(shí)滿足好,尤其對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)更是如此。而且這些不同類型的人都在一個(gè)群里的話,他們提的需求也彼此說(shuō)服不了對(duì)方,爭(zhēng)吵和分裂不可避免。如果產(chǎn)品經(jīng)理功力不深的話,很容易被用戶帶到溝里去。
例如:MIUI的種子用戶;MIUI在推出后不久,通過(guò)快速迭代很快打磨出口碑很好的產(chǎn)品,同時(shí)獲得了大量的用戶,MIUI早期種子用戶是怎樣選擇的呢?
MIUI的種子用戶是那些喜歡刷機(jī)的安卓發(fā)燒友,這個(gè)選擇非常巧妙,符合前面提到種子用戶的3個(gè)特征: 選擇的是安卓發(fā)燒友,不是蘋果死粉,不是諾基亞用戶,不是一般的安卓用戶,而是那種恨不得每天都可以刷機(jī)的發(fā)燒友,他們對(duì)于手機(jī)上的功能迭代會(huì)很迫切,不斷地給產(chǎn)品提各種建議,然后大家一起投票來(lái)決定,下一個(gè)版本要做什么功能,看到被提的建議能夠被采納,成就感很好,會(huì)自發(fā)介紹給身邊的朋友,并告訴他們,哪個(gè)優(yōu)化是他提出來(lái)改進(jìn)的。
在這些種子用戶的幫助下,MIUI更新迭代出了很多非常優(yōu)秀的功能,可以說(shuō)當(dāng)時(shí)市面上最好用的安卓系統(tǒng)了,所以迅速積累了大量的用戶,為下一步小米手機(jī)開(kāi)發(fā)上市打下了良好的基礎(chǔ)。
這些MIUI的種子用戶是哪里來(lái)呢?是當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)去機(jī)鋒、安智論壇去發(fā)帖一個(gè)個(gè)拉來(lái)的,第一批內(nèi)測(cè)用戶也只選了100個(gè),然后再一步步拓展開(kāi)來(lái)的。如果種子用戶換成是另外一批小白用戶可能就帶偏了,他們會(huì)說(shuō)“啊!怎么又閃退了?居然還需要刷機(jī)才能裝系統(tǒng)?”他們提出的建議可能是就是一些非常稀疏平常的建議,MIUI也很難在短時(shí)間內(nèi)有那么優(yōu)秀的變化。
人更喜歡和自己相似的人在一起,相似的人有了一定的密度, 才容易把話匣子打開(kāi)更好地交流
比如上面提到的MIUI發(fā)燒友,如果告訴周圍的人,他們每天會(huì)花幾小時(shí)在那里安裝手機(jī)系統(tǒng),通過(guò)幾天時(shí)間實(shí)現(xiàn)了開(kāi)機(jī)畫面的一個(gè)小變化,周圍的人肯定會(huì)認(rèn)為他們是神經(jīng)病。但在MIUI論壇里告訴大家這件事,一定會(huì)被其他人膜拜頂帖,這種完全不同的際遇,也是精準(zhǔn)的種子用戶群要提供的。
主動(dòng)尋找目標(biāo)魚塘,獲取創(chuàng)業(yè)早期的種子用戶;不同的公司獲取早期種子用戶的方式肯定不同,蘑菇街,滴滴打車等大企業(yè)早期獲取用戶的方式各有不同。再者說(shuō),因?yàn)樵缙谟脩魧?duì)于產(chǎn)品的容錯(cuò)包容性,忠實(shí)性都比較高,所以,這些種子用戶很大程度上影響你的企業(yè)未來(lái)發(fā)展。
而獲取早期的種子用戶還是要以精為主,道理很簡(jiǎn)單,這樣的用戶更有價(jià)值,那么怎么樣才能找到最適合你們的種子用戶?首先,要明確的一點(diǎn)是,種子用戶獲取是單個(gè)用戶獲取勞動(dòng)成本最高的一段階段,有可能是你一對(duì)一,一個(gè)一個(gè)積累起來(lái)的。所以,用戶積累一定是在你確定要做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候就開(kāi)始做的,這樣你才能積累足夠量的種子用戶,那么多少的種子用戶才是差不多的,個(gè)人覺(jué)得至少要在100-1000之間就可以了,這些一定是忠實(shí)的精確的用戶,而不是你去大街上拉來(lái)的。那大家獲取種子用戶大概都有哪些方式?
這一招很多企業(yè)屢試不爽吧,比如特別牛的某米,在發(fā)布第一版手機(jī)的前期在各大手機(jī)論壇里面一對(duì)一的篩選,聯(lián)系種子用戶,最終成為了某米第一版首批內(nèi)測(cè)體驗(yàn)者。再比如,2012年上線的某瀏覽器,為了征集第一批種子用戶,換上小號(hào)加入同行的的用戶群,挨個(gè)加好友,然后,拉到自己產(chǎn)品的內(nèi)測(cè)群中。這真是一家子的作風(fēng)啊。
這個(gè)是兩種方式,長(zhǎng)期積累和身邊的朋友拉進(jìn)來(lái),放一起說(shuō)是因?yàn)槿菀渍f(shuō)清楚,長(zhǎng)期積累是指,在你的目標(biāo)用戶的論壇或者qq等社交上,挨個(gè)私信,拉人這是需要一段時(shí)間的積累篩選出來(lái)適合你的用戶群體,所以時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng),我的經(jīng)驗(yàn)大約在兩個(gè)月上下吧。而從身邊人下手說(shuō)白了就是殺熟。
在創(chuàng)業(yè)早期讓你的產(chǎn)品過(guò)早得面試并不一定是好事。問(wèn)題,bug在所難免,所以才有內(nèi)測(cè)期這個(gè)東西。邀請(qǐng)機(jī)制是在產(chǎn)品封閉情況下,通過(guò)你首期得重點(diǎn)培養(yǎng)用戶發(fā)送邀請(qǐng)碼,邀請(qǐng)鏈接,或者邀請(qǐng)郵件,口頭邀請(qǐng)等方式。從最開(kāi)始,facebook,國(guó)內(nèi)的開(kāi)心網(wǎng),知乎等早期都是通過(guò)這種方式,以及現(xiàn)在小米的粉絲經(jīng)濟(jì)理論帶領(lǐng)下各路大俠也都在早期開(kāi)啟了邀請(qǐng)機(jī)制內(nèi)測(cè)等方式來(lái)推廣產(chǎn)品。
這一點(diǎn)也很明顯,而且效果很好,找到一位與你們得產(chǎn)品非常契合的大v或者意見(jiàn)領(lǐng)袖,如果他能對(duì)你得產(chǎn)品做一些推介,效果也是非常巨大的,可能瞬間帶來(lái)許多精確的種子用戶,這就需要你平時(shí)注意維護(hù)和他們的關(guān)系,關(guān)鍵時(shí)刻才會(huì)幫你一把,當(dāng)然,如果你有錢就另說(shuō)了。
如果你的用戶是場(chǎng)景用戶或者比較龐大得一群用戶。打個(gè)比方說(shuō),你的用戶是90后,90后本身就分很多種人群。你可以從其中一個(gè)方向切入進(jìn)去。有很多成功得產(chǎn)品是先從一個(gè)點(diǎn)精確地切入到目標(biāo)用戶然后再擴(kuò)展壯大。李學(xué)凌創(chuàng)辦的多玩網(wǎng)在最前期得階段把全部精力壓在了《魔獸世界》上,然后憑借《魔獸世界》專區(qū),一下從二三流游戲門戶網(wǎng)站突起,3個(gè)月網(wǎng)站流量突破100萬(wàn)。
渠道倒流,大流量平臺(tái)推廣。這個(gè)就不多說(shuō)明了,騰訊自家的產(chǎn)品巨大的用戶基礎(chǔ)要想死都難。360等等,從免費(fèi)得殺毒軟件搶占市場(chǎng)然后迅速推出大量其他產(chǎn)品。
當(dāng)然,還有很多其他更高深得推廣方式,而創(chuàng)業(yè)沒(méi)有規(guī)律可追尋,一個(gè)‘創(chuàng)’字就說(shuō)明了這些,每一個(gè)成功的產(chǎn)品都有一套自己開(kāi)拓出來(lái)的方法立足于市場(chǎng)。
小米是如何尋找100個(gè)種子用戶的,任何的產(chǎn)品冷啟動(dòng)都離不開(kāi)這五個(gè)步驟:
(1)你的種子用戶是哪些人
所謂的你的種子用戶是哪些人,就是用戶畫像,在我們開(kāi)始尋找用戶之前,要建立臨時(shí)的用戶模型,用戶模型指的是,你的產(chǎn)品是什么人用,在什么時(shí)候什么地方用,要清楚這些人的基本屬性,比如年齡、職業(yè)、愛(ài)好等等,以下的是我按照小米的用戶畫像建立的基本模型,大家可以根據(jù)自己產(chǎn)品定位建立自己的用戶模型。比如小米用戶模型的建立:
(2)快速找到極具影響力的用戶
所謂的目標(biāo)用戶并不是產(chǎn)品的核心用戶,第一批種子用戶需要我們?cè)谇f(wàn)萬(wàn)的目標(biāo)用戶中找到最核心的人。比如小米是做手機(jī)的,他們要找的不是一般用手機(jī)的人,而是手機(jī)發(fā)燒友,不僅僅把手機(jī)當(dāng)成通訊工具,而是很樂(lè)于研究手機(jī)里的每一個(gè)應(yīng)用程序。
(3)這些骨灰級(jí)的用戶經(jīng)常出沒(méi)在哪里
手機(jī)發(fā)燒友,通常都是手機(jī)論壇的資深用戶,當(dāng)時(shí)為了找到核心的用戶,小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬(wàn)強(qiáng)和研發(fā)團(tuán)隊(duì),各種馬甲埋伏在手機(jī)論壇里不停的發(fā)帖回帖,以及各種QQ群、QQ空間,微博等等比較大的社交平臺(tái)。
(4)如何和這些資深用戶產(chǎn)生關(guān)系,制定營(yíng)銷與傳播策略
找到用戶棲息地,小米聯(lián)合創(chuàng)始人和整個(gè)產(chǎn)品的研發(fā)團(tuán)隊(duì),通過(guò)不斷和壇友互動(dòng),回答壇友的問(wèn)題,發(fā)表關(guān)于小米的帖子,持續(xù)性的做互動(dòng),一個(gè)一個(gè)的把核心用戶挖過(guò)來(lái)了。利用微博這個(gè)大平臺(tái),制造話題,炒熱產(chǎn)品,比如“轉(zhuǎn)發(fā)微博,贏取小米手機(jī)或者精美禮品”等誘惑力極大的活動(dòng)。
(5)成功勾搭用戶,完成產(chǎn)品的冷啟動(dòng)
從論壇、bbs、QQ群等挖掘用戶,挖到了100個(gè)種子用戶,這100個(gè)優(yōu)質(zhì)的種子用戶,為小米帶來(lái)源源不斷的用戶,一直到現(xiàn)在幾個(gè)億用戶。事實(shí)證明,優(yōu)質(zhì)的種子用戶能夠成為具有號(hào)召力的團(tuán)隊(duì),為產(chǎn)品或者平臺(tái)滾雪球般的帶來(lái)用戶。
優(yōu)質(zhì)的種子用戶,是新產(chǎn)品能夠啟動(dòng)的重要因素,這些人成為你產(chǎn)品活的廣告牌,免費(fèi)為你傳播和推廣產(chǎn)品。尋找種子用戶是一件很困難的事情,需要很強(qiáng)的執(zhí)行力,但當(dāng)你完成了,卻也是一件很有成就感的事情。
現(xiàn)在已經(jīng)不是幾十年前網(wǎng)站稀少看新聞只能上雅虎的年代了,做出一個(gè)APP的成本正在不斷降低,幾乎任何一個(gè)領(lǐng)域都會(huì)大量APP存在,還試圖一開(kāi)始就做一個(gè)大而全的產(chǎn)品,簡(jiǎn)直就是自尋死路。
然而,仍有不少團(tuán)隊(duì)是這樣做的,并且簡(jiǎn)單地認(rèn)為,產(chǎn)品已經(jīng)上線了,沒(méi)用戶使用,就是運(yùn)營(yíng)沒(méi)做好的責(zé)任。這是團(tuán)隊(duì)共同的責(zé)任,而且根源就在老板身上,因?yàn)槌隋e(cuò)把初期用戶當(dāng)成是種子用戶的錯(cuò)誤之外,很多公司找種子用戶困難的另一個(gè)根本原因在于,并沒(méi)有清晰地定義好產(chǎn)品,沒(méi)有細(xì)分人群作為目標(biāo)用戶,試圖一開(kāi)始就做一個(gè)完美的產(chǎn)品,想要滿足多種人群的需求,所以產(chǎn)品滿足的痛點(diǎn)不清晰,人群不特定,在茫茫人海中去尋找用戶,當(dāng)然會(huì)非常困難。
不是大而全地找泛泛地找用戶,而是給產(chǎn)品找到一個(gè)細(xì)分人群;不是大而全地做所有功能,差異化地解決好用戶地一個(gè)痛點(diǎn)。產(chǎn)品上線后,只是一個(gè)開(kāi)始,產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和種子用戶聚到一起,一起打造一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品。
要想引爆用戶核反應(yīng)堆,需要落實(shí)好以下四點(diǎn):
1、種子用戶不等于初期用戶;
2、滿足3個(gè)條件才能稱為種子用戶;
3、種子用戶的質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量重要;
4、定義好產(chǎn)品,才知道誰(shuí)是種子用戶。
種子用戶如果成功,在APP后期的營(yíng)銷中,可采取下列方法:
1、饑餓營(yíng)銷,在內(nèi)側(cè)完畢,特權(quán)內(nèi)測(cè);滿足條件內(nèi)測(cè),限量發(fā)售會(huì)員等方式。
2、借勢(shì)營(yíng)銷,在電影,電視節(jié)目,活動(dòng)等合作營(yíng)銷方式。
3、口碑營(yíng)銷,在APP開(kāi)發(fā)市場(chǎng),蘋果市場(chǎng)、安卓市場(chǎng)進(jìn)行口碑好評(píng)關(guān)注,改進(jìn)不足之處。
4、ASO優(yōu)化,在下在市場(chǎng),下載量進(jìn)行關(guān)注,關(guān)鍵詞,描述,高清圖進(jìn)行優(yōu)化等
參考資料:
APP營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)
人人都是產(chǎn)品經(jīng)理