1. 業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的差異國內(nèi)電子商務(wù)是國內(nèi)貿(mào)易,而跨境電子商務(wù)實際上是國際貿(mào)易,因其具有的國際元素,而區(qū)別于一般的電子商務(wù)。較之國內(nèi)電子商務(wù),跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)更加復(fù)雜,需要經(jīng)過海關(guān)通關(guān)、檢驗檢疫、外匯結(jié)算、出口退稅、進(jìn)口征稅等環(huán)節(jié)。在貨物運輸上,跨境電商通過郵政小包、快遞方式出境,貨物從售出到國外消費者手中的時間更長,因路途遙遠(yuǎn)、貨物容易損壞,且各國郵政派送的能力相對有限,集聚增長的郵包量也容易引起貿(mào)易摩擦。國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)生在國內(nèi),以快遞方式將貨物直接送達(dá)消費者,路途近、到貨速度快,貨物損壞概率低。
2. 交易主體差異國內(nèi)電子商務(wù)交易主體一般在國內(nèi),國內(nèi)企業(yè)對企業(yè)、國內(nèi)企業(yè)對個人或者國內(nèi)個人對個人。而跨境電子商務(wù)交易的主體肯定是跨境之間??赡苁菄鴥?nèi)企業(yè)對境外企業(yè)、國內(nèi)企業(yè)對境外個人或者國內(nèi)個人對境外個人。交易主體遍及全球,有不同的消費習(xí)慣、文化心理、生活習(xí)俗,這要求跨境電商對國際化的流量引入、廣告推廣營銷、國外當(dāng)?shù)仄放普J(rèn)知等有更深入的了解,需要對國外貿(mào)易、互聯(lián)網(wǎng)、分銷體系、消費者行為有很深的了解,要有“當(dāng)?shù)鼗?本地化”思維,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出日常國內(nèi)的電商思維。
3. 交易風(fēng)險差異國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)意識比較薄弱,再加上B2C電子商務(wù)市場上的產(chǎn)品多為不需要高科技和大規(guī)模生產(chǎn)的日用消費品,很多企業(yè)缺乏產(chǎn)品定位,什么熱賣就上什么產(chǎn)品,大量的低附加值、無品牌、質(zhì)量不高的商品和假貨仿品充斥跨境電子商務(wù)市場,使侵犯知識產(chǎn)權(quán)等現(xiàn)象時有發(fā)生。在商業(yè)環(huán)境和法律體系較為完善的國家,很容易引起知識產(chǎn)權(quán)糾紛,后續(xù)的司法訴訟和賠償十分麻煩。而國內(nèi)電子商務(wù)行為發(fā)生在同一個國家,交易雙方對商標(biāo)、品牌等知識產(chǎn)權(quán)的認(rèn)識比較一致,侵權(quán)引起的糾紛較少,即使產(chǎn)生糾紛,處理時間較短、處理方式也較為簡單。
4. 適用規(guī)則差異跨境電商比一般國內(nèi)電子商務(wù)所需要適應(yīng)的規(guī)則更多、更細(xì)、更復(fù)雜。首先是平臺規(guī)則。跨境電商經(jīng)營借助的平臺除了國內(nèi)的平臺,還可能在國外平臺上開展交易,國內(nèi)的B2B以及B2C平臺已經(jīng)很多,各個平臺均有不同的操作規(guī)則,海外各國的平臺及其規(guī)則更是令人眼花繚亂??缇畴娚绦枰煜げ煌?nèi)外平臺的操作規(guī)則,具有針對不同需求和業(yè)務(wù)模式進(jìn)行多平臺運營的技能。國內(nèi)電子商務(wù)只須遵循一般的電子商務(wù)的規(guī)則,但是跨境電商則要以國際通用的系列貿(mào)易協(xié)定為基礎(chǔ),或者是雙邊的貿(mào)易協(xié)定為基礎(chǔ)??缇畴娚绦枰泻軓?qiáng)的政策、規(guī)則敏感性,要及時了解國際貿(mào)易體系、規(guī)則,進(jìn)出口管制、關(guān)稅細(xì)則、政策的變化,對進(jìn)出口形勢也要有更深入的了解和分析能力。