1.用戶需求深挖到最后都是人性層面
對用戶需求的深挖程度，代表產(chǎn)品水平的高低。從用戶需求表象不斷推理，到最后一定歸結到人性層面（貪婪、懶惰、榮耀、社交、愛美、更便宜等）。人性層面的需求不會隨時代而有大的變化。
舉個例子，比如用戶說需要輛馬車，那產(chǎn)品經(jīng)理就會想去造一輛馬車，但其實用戶深層次的需求是更快，所以福特給了用戶一輛汽車，也從本質上滿足了用戶需求。這里也是鼓勵大家深挖表象需求，善用同理心體會用戶心理，從而最終深挖到用戶人性層面的需求。
這里推薦看下蘇杰老師提出的Y型用戶需求分析模型。在《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理2.0》中有詳述。先不在此贅述。
2.好產(chǎn)品是持續(xù)迭代出來的
我們做一款產(chǎn)品，是靠快速迭代而逐步趨于完美的，不可能一下子把功能都做到位，用戶需求也是逐步拓展的。回想微信的功能迭代歷程，從最初的聊天，再到語音聊天，再到搖一搖、朋友圈，然后公眾號，信息流、搜索，再到現(xiàn)在的小程序，微信是通過持續(xù)迭代新的功能來不斷滿足用戶更多需求，用戶群也因而不斷擴大，實現(xiàn)了連接更多。
很多產(chǎn)品經(jīng)理在迭代一個功能時，總希望想的全面、周到，體驗做到完美才敢上線。這種做法的初心沒有問題，但問題在于花費了較多精力在把單個功能從80分做到100分，而錯失了快速上線來收集反饋和效果數(shù)據(jù)的最好時機。敢于不完美對產(chǎn)品經(jīng)理來說是一個難得的品質。
精益創(chuàng)業(yè)方法的核心就是倡導MVP（最小可行化產(chǎn)品），追求產(chǎn)品的快速推出、持續(xù)根據(jù)用戶反饋和數(shù)據(jù)進行迭代，最終才能快速趨于完美。
3.產(chǎn)品設計核心在于業(yè)務和操作流程
從界面設計開始做產(chǎn)品設計是很多新手產(chǎn)品經(jīng)理的必經(jīng)之路，雖無貶低之意，但界面設計只是包裝，丑一點也沒關系。關鍵還是包裝內的貨能不能解決用戶問題。更核心的設計在于功能的操作流程和最終輸出效果。對產(chǎn)品核心的工具屬性來說，管用、好用遠比好看重要得多。
這方面比較認同純銀的觀點。產(chǎn)品更重要的是選擇有前景的賽道，產(chǎn)品原型、UI等設計只是加分項，起不到?jīng)Q定結果輸贏的作用。產(chǎn)品經(jīng)理要把精力放在更重要的地方去。比如研究市場、用戶、產(chǎn)品定位，思考創(chuàng)新點和差異化競爭方式，模擬用戶真實使用習慣和心理等。
4.產(chǎn)品功能要做到有深度、夠精簡
單個產(chǎn)品功能，要抓住并解決用戶的某類核心問題，而非好幾個問題。盡量少的拆分功能點，保證功能的集中性，做到有深度也夠簡潔。往往錯誤的做法是做一堆淺而全的功能點，導致的結果是分散了用戶在使用產(chǎn)品時的注意力，并且每個功能都難以達到甚至超出用戶預期。這其實與宏觀的少即是多原則一致。
舉個例子，比如計算安卓手機電池損耗度功能，核心關鍵點在于準確估算出損耗度百分比，其次是算出來所需的時間要夠短。而其他圍繞電池的信息和數(shù)據(jù)都不應該在電池損耗度功能中過多擴展，比如瞬時電流、電池電壓等信息，這些信息對大多數(shù)用戶來說1是不理解，2是就算理解了也沒多大用處。僅從產(chǎn)品功能設計來說，這方面的反例是Android版AccuBattery，榜樣是iOS版BatteryLife。
5.產(chǎn)品要具備持續(xù)性、穩(wěn)定性
好的產(chǎn)品要能持續(xù)、穩(wěn)定的輸出，給用戶以穩(wěn)定可靠的印象。
先說持續(xù)性，現(xiàn)象級產(chǎn)品和持續(xù)型產(chǎn)品的區(qū)別在于所滿足用戶需求的剛需性與頻次。足記、臉萌這樣的產(chǎn)品注定只是紅了一把然后迅速衰退。所滿足的需求也是非剛需、低頻的。而持續(xù)性產(chǎn)品所滿足的需求往往是剛需、高頻的，具備持續(xù)性價值的特征。
再說穩(wěn)定性，具備穩(wěn)定性的產(chǎn)品，可以每次都做到80分，這樣才能給用戶以可值得信賴的印象。而那些時而95分，時而60分的產(chǎn)品會因為不夠穩(wěn)定而使用戶持觀望態(tài)度，并且不愿意快速嘗試新功能，然后逐漸逃離，產(chǎn)品口碑也難以形成。
6.用數(shù)據(jù)支撐取代個人感覺
這條原則其實就是強調數(shù)據(jù)驅動產(chǎn)品設計與迭代，而不是基于個人經(jīng)驗的主觀決策。人的感覺往往是與事實不相符的。產(chǎn)品經(jīng)理應該積極培養(yǎng)自己的數(shù)據(jù)敏感度，學會用數(shù)據(jù)挖掘用戶需求，用數(shù)據(jù)評估產(chǎn)品效果，從而找到不足，依據(jù)數(shù)據(jù)提出優(yōu)化方案，并進行數(shù)據(jù)驗證。
當我們發(fā)現(xiàn)一個用戶需求時，要學會用數(shù)據(jù)來支撐和驗證該需求的剛需度和頻次，目標用戶規(guī)模，以及滿足該需求需要的成本、預期產(chǎn)出和收益，從而評估出ROI。這樣在進行需求優(yōu)先級排序時，就可以結合產(chǎn)品階段、市場與競品競爭格局、加上不同需求的ROI進行綜合考量，這樣排出的優(yōu)先級也會更加科學一些。
當產(chǎn)品單個功能上線后，要建立效果評估指標，并及時總結該功能上線效果，找到可改進和有問題的點，持續(xù)優(yōu)化和改進產(chǎn)品功能。
再次強調，數(shù)據(jù)分析能力和數(shù)據(jù)敏感度將越來越成為PM的核心競爭力，這也是提升PM工作效率和穩(wěn)定產(chǎn)品方案輸出的利器。
7.實踐與理論結合，重實踐和反思
其實以上這些微觀原則都是總結、提煉于我平時的產(chǎn)品實操，紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。對每位產(chǎn)品經(jīng)理來講，自己總結的方法論都會與他人有或多或少的差異。但從別人那里聽來和學來的方法論都只是一堆看似簡單的理念和文字，真正轉化吸收還需要在日常工作中實際運用，依據(jù)實踐過程中的效果和問題，不斷進行總結和反思，這樣才會真正形成屬于自己的方法論。當方法論達到一定規(guī)模后，再進行提煉，可以得到自己的通用產(chǎn)品結構化思維，這是做產(chǎn)品最終的追求。
來源：簡書
