1、處理規(guī)則
1、輸入輸出欄位說(shuō)明
- 餐廳點(diǎn)擊一級(jí)菜單“消息提醒”,進(jìn)入進(jìn)入“消息提醒”界面。“消息提醒”包換兩個(gè)頁(yè)簽,“未處理”和“已處理”。
- 有新的消息提醒出現(xiàn)時(shí),語(yǔ)音播報(bào):“您有新的消息,請(qǐng)注意查收”,展示在“未處理”頁(yè)簽下,提示餐廳處理。
- “消息提醒”以列表的形式展示,展示要素包括:消息類(lèi)型、消息詳情、客戶(hù)手機(jī)號(hào)、當(dāng)前桌號(hào)、狀態(tài)。
- 狀態(tài)包括“未處理”及“已處理”兩種狀態(tài)。點(diǎn)擊“未處理”或“已處理”跳轉(zhuǎn)至“處理詳情”界面。界面包括2個(gè)要素,處理時(shí)間、處理結(jié)果。通過(guò)“未處理”進(jìn)入“處理詳情”界面,處理時(shí)間為自動(dòng)計(jì)算當(dāng)前時(shí)間,由網(wǎng)管填寫(xiě)處理結(jié)果后,點(diǎn)擊“完成”,返回到“未處理”列表。通過(guò)“已處理”進(jìn)入“處理詳情”界面,處理時(shí)間為網(wǎng)吧處理的時(shí)點(diǎn),處理結(jié)果為網(wǎng)管的處理情況。
- 消息類(lèi)型包括上機(jī)提醒、點(diǎn)餐提醒。
-
- 上機(jī)提醒是指客戶(hù)掃碼上機(jī)后,提醒餐廳處理。餐廳找到客戶(hù)位置,索要身份證(客戶(hù)座位端口接入儀器或者手持無(wú)線設(shè)備儀器)進(jìn)行身份驗(yàn)證后,點(diǎn)擊該條消息后的“未處理”按鈕,進(jìn)入“處理詳情”界面 ,填寫(xiě)“處理結(jié)果”,點(diǎn)擊“完成”。
- 點(diǎn)餐提醒是指客戶(hù)在公眾號(hào)端點(diǎn)餐提示餐廳處理。餐廳聽(tīng)到消息提醒后,為客戶(hù)提供相應(yīng)服務(wù)之后,點(diǎn)擊該條消息后的“未處理”按鈕,進(jìn)入“處理詳情”界面 ,填寫(xiě)“處理結(jié)果”,點(diǎn)擊“完成”。
- 上機(jī)提醒:客戶(hù)掃碼上機(jī),請(qǐng)驗(yàn)證客戶(hù)身份證。
- 點(diǎn)餐提醒:客戶(hù)點(diǎn)餐為“飲料”請(qǐng)?zhí)幚怼?/span>
- 客戶(hù)手機(jī)號(hào):客戶(hù)注冊(cè)時(shí)的手機(jī)號(hào)碼。
- 當(dāng)前桌號(hào):客戶(hù)當(dāng)前上機(jī)的桌號(hào)。
2、功能概述
通過(guò)列表的形式展示的姓名、手機(jī)號(hào)、星級(jí)等信息。
2.1總體流程描述
餐廳進(jìn)入客戶(hù)列表界面,即查看客戶(hù)列表。
2.2輸入輸出及業(yè)務(wù)處理規(guī)則
1、輸入輸出欄位說(shuō)明
- 展示要素包括客戶(hù)姓名、手機(jī)號(hào)、當(dāng)月星級(jí)、上月星級(jí)、星級(jí)變化。
- 以當(dāng)月星級(jí)為關(guān)鍵詞進(jìn)行降序排列。
- 星級(jí)的計(jì)算方法見(jiàn)附件。
- 星級(jí)變化的取值包括:升X星、將X星。升X星的行用紅色底色標(biāo)出,降X星的行用綠色底色標(biāo)出。
3.總體流程描述
餐廳進(jìn)入?yún)?shù)設(shè)置界面,分為2個(gè)二級(jí)菜單,分別為:充值參數(shù)維護(hù)、訂座參數(shù)維護(hù),餐廳對(duì)充值價(jià)格及訂座區(qū)域的參數(shù)化控制。
3.1輸入輸出及業(yè)務(wù)處理規(guī)則
1、輸入輸出欄位說(shuō)明
- 充值參數(shù)維護(hù)包括金額參數(shù)維護(hù)及月卡參數(shù)維護(hù)。
- 金額參數(shù)維護(hù)包括充值金額及售價(jià)兩個(gè)參數(shù)。多個(gè)金額參數(shù)以列表形式展示,參考圖如下:
充值金額及售價(jià)都可維護(hù),點(diǎn)擊“確定”按鈕,參數(shù)維護(hù)成功。
- 月卡參數(shù)維護(hù)僅能維護(hù)售價(jià)。參考圖如下:
- 修改完成后,點(diǎn)擊“確定”按鈕,參數(shù)維護(hù)成功,彈屏提示“參數(shù)維護(hù)成功?!?/span>
- 訂座參數(shù)維護(hù)包括提前預(yù)約座位、提前預(yù)約時(shí)間。兩個(gè)參數(shù)在一個(gè)界面展示。
- 提前預(yù)約座位指支持預(yù)約的座位。粉色表示已有人預(yù)約區(qū)域,灰色表示已有人占用區(qū)域,白色表示尚未被占用區(qū)域。點(diǎn)選即可選中支持預(yù)約的區(qū)域,支持多選。